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Como contactar o serviço de apoio a clientes?
Poderá enviar um e-mail ou ligar para a Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 (Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Noutras competições encerra no início da segunda parte da partida).
Poderá também escrever-nos através da morada:
Site Oficial do Benfica, Benfica Multimédia
Estádio Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
Av. Eusébio da Silva Ferreira
1500-313, Lisboa - PORTUGAL
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Não encontrou o que procurava? Fale connosco, responderemos o mais brevemente possível.
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Como pagar quotas?
Passo 1:
» Insira o número de sócio e o número de documento de identificação.
» Se o seu número de sócio for do tipo XXXXX/1 deverá colocá-lo dessa forma.
» Se não conseguir efetuar a validação dos seus dados, envie-nos um email com os seus dados pessoais e nós atualizaremos a sua ficha de sócio.
» Selecione o mês até ao qual pretende regularizar as suas quotas.
» Insira o seu endereço no campo de email, se pretender receber um email de confirmação do pedido de pagamento de quotas.
Passo 3:
» Efectue o pagamento.
» Cartão de Crédito (VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS) - atualização de quotas na hora;
» Multibanco - pagamento em qualquer Caixa Multibanco (ATM) ou através do HomeBanking - Opção Pagamento de Compras - as quotas serão atualizadas 48h úteis após o pagamento.
» Não será enviada vinheta.
» As quotas ficarão atualizadas no cartão de sócio na hora!
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Se não consegui pagar as minhas quotas?
Se não conseguir obter validação do seu n.º sócio e nº documento envie um email com a seguinte informação: nº de sócio, nome completo, morada, nº de identificação (B.I., Passaporte ou Cédula) de forma a que informação seja atualizada na sua ficha de sócio e passará a consultar e atualizar as suas quotas comodamente e quando quiser no Site Oficial.
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Quem gere o site principal?
O Site Oficial do Sport Lisboa e Benfica é da responsabilidade da Benfica Multimédia.
Toda a correspondência comercial (apoio ao cliente, gestão de encomendas, pagamentos, etc.) e /ou sugestões relacionadas com o Site Oficial do Benfica deve ser endereçada a:
Site Oficial do Benfica, Benfica Multimédia
Estádio Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
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Um cookie é um conjunto de dados trocados entre um browser e um site. Essa informação é colocada num ficheiro de texto, que é criado no computador do utilizador.
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Porque preciso de cookies para navegar no site?
O site www.slbenfica.pt utiliza cookies para o identificar como utilizador e lhe permitir utilizar alguns dos serviços disponibilizados, como criar um carrinho de compras e efetuar encomendas. Também precisa de permitir a utilização de cookies para se registar no nosso site.
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Um cookie funciona essencialmente como uma identificação e não pode ser executado como código nem transmitir vírus. Fica guardado no seu computador e só pode ser lido pelo site que o escreveu.
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Como configuro o meu browser para permitir a utilização de cookies?
As instruções para configurar os cookies dependem de browser para browser e podem mesmo depender da versão de browser que utiliza. Deve consultar as instruções específicas para o browser que utiliza.
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Estádio Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
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Quais os horários da linha de apoio, departamento de sócios, bilheteira e loja?
Horários Linha Oficial (707 200 100):
Segunda a Domingo – entre as 09:00 e as 20:00 (GMT);
Dias de Jogo da Liga Portuguesa - entre as 10:00 e até 1 hora depois de terminar a partida.
Dias de Jogo de Outras Competições - entre as 10:00 e o início da 2ª parte da partidaDepartamento de Sócios:
2ª a 6ª: 09h30 às 19h00 - GMT;
Sábados: 09h30 às 13h00 - GMT;
Dia de Jogo - 4 horas antes do início do jogo;
Domingos: encerrado - excepto se for dia de jogo (nas 4 horas que antecedem o início do jogo).Outros dias do ano em que se encontra encerrado (excepto se for dia de jogo da equipa principal de futebol):
Feriados Nacionais e Municipal (13 Junho);
Véspera de Natal e 31 Dezembro;
Tarde de 5ª Feira Santa;
Sábado de Páscoa.Bilheteiras:
Dia de jogo: das 10h00 até ao intervalo;
Todos os dias que não houver jogo: os bilhetes adquirem-se na Benfica Megastore, 10h00 às 20h00.A Benfica Megastore situa-se no seguinte endereço:
Estádio Sport Lisboa e Benfica - junto à Porta 18
Av. Eusébio da Silva Ferreira
1500-313, Lisboa - PORTUGALFicou esclarecido?
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Existe algum tipo de acesso facilitado ao estádio para pessoas com mobilidade reduzida (PMR)?
O acesso ao Estádio do Sport Lisboa e Benfica não tem barreiras, degraus e rampas com altura superior a 1:20. Os utilizadores de cadeiras de rodas poderão entrar no recinto através de torniquetes adaptados localizados em 12 portas do Estádio: 2 na Bancada Vantagens (Norte), 4 na Bancada Emirates (Poente), 4 na Bancada BTV (Nascente) e 2 na Bancada Sagres (Sul).
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Existe algum estacionamento especial para pessoas com mobilidade reduzida (PMR) em dias de jogo?
Estão disponíveis lugares de estacionamento para Adeptos com Mobilidade Reduzida podendo ser reservados previamente junto do Sport Lisboa e Benfica para um determinado dia de jogo, mediante disponibilidade de lugares e apresentação de um comprovativo de incapacidade (cartão de portador de deficiência ou comprovativo da Junta Médica). Para mais informações, contacte a Linha Benfica – 707 200 100.
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Existem lugares disponíveis para adeptos em cadeiras de rodas?
O Estádio do Sport Lisboa e Benfica tem um total de 72 lugares para utilizadores de cadeiras de rodas com um lugar adjacente para o respetivo acompanhante (plataformas para Pessoas com Mobilidade Reduzida – PMR). Os lugares localizam-se no Piso 0, no topo de cada bancada.*
* Bancada VANTAGENS (Norte), 12 lugares: Porta 25 (sector 24) e Porta 26 (sector 26);
* Bancada BTV (Nascente), 24 lugares: Porta 17 (sectores 15 e 16) e Porta 19 (sectores 18 e 19);
* Bancada Emirates (Poente), 24 lugares: Porta 4 (sectores 02 e 03) e Porta 32 (sectores 31 e 32);
* Bancada Sagres (Sul), 12 lugares: Porta 10 (sector 08) e Porta 11 (sector 10).
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É autorizada a entrada de cães-guia no Estádio da Luz?
Os cães-guia serão autorizados mediante acordo prévio entre o Adepto e o Sport Lisboa e Benfica. De modo a proporcionar espaço e conforto suficientes para os cães-guia, serão colocados exclusivamente no espaço das plataformas para cadeiras de rodas de cada bancada no Piso 0.
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Quais as condições para adeptos com deficiências não visíveis ou com restrições temporárias de mobilidade?
Se um adepto com deficiências não visíveis, tiver necessidades específicas relativamente ao seu lugar para assistir ao jogo (uma determinada área, sector ou fila) poderá entrar em contacto com o SL Benfica para discutir esta possibilidade. Os Adeptos com restrições temporárias de mobilidade que possam afetar o acesso ao Estádio ou ao seu lugar, poderão contactar o SL Benfica previamente de modo a ser dada a possibilidade de optar por um lugar alternativo (sujeito à disponibilidade de lugares).
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A Loja Online efetua envios para casa?
A loja online continua a trabalhar de forma a garantir o serviço, mas com algumas limitações.
O habitual prazo das entregas poderá ser alargado entre 1 a 3 dias.
Se existir alguma restrição por parte do envio para a tua zona a DHL entrará em contacto contigo, de forma a agilizar a entrega da tua encomenda.
recolha em loja, está temporária indisponível, tendo em conta que as lojas oficiais do Sport Lisboa e Benfica estão temporariamente encerradas.
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Se após fazer a encomenda na Loja Online decido cancelar, como devo proceder?
Se durante este período de Estado de Emergência decides cancelar a tua encomendas após efetuares a mesma, deverás enviar um e-mail para linhabenfica@slbenfica.pt a solicitar o mesmo.
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Se pretendo devolver um artigo adquirido numa Loja ou Spot oficial como devo proceder?
Caso queiras devolver um artigo numa loja ou spot, deverás esperar até a situação que o país está a viver normalize e as nossas lojas voltem a estar abertas. Tentaremos manter-te sempre informado.
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Se quero devolver um produto, e o prazo de devolução está ultrapassado, como devo proceder?
Dispões de 30 dias, a partir da data de fim do Estado De Pandemia, para realizar a troca da tua compra nas nossas lojas. Todos os artigos para trocar ou devolver deverão estar devidamente etiquetados.
Os artigos personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados.Ficou esclarecido?
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Quanto tempo irão estar encerradas as Lojas e Spots?
O encerramento das lojas e temporário, e esperamos reabrir em breve. Tentaremos manter-te sempre informado.
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Como contactar o serviço de apoio a clientes?
Poderá enviar um e-mail ou ligar para a Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100
(Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Outras competições encerra no início da segunda parte da partida)Poderá também escrever-nos através da morada:Site Oficial do Benfica, Benfica Multimédia
Estádio Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
Av. Eusébio da Silva Ferreira
1500-313, Lisboa - PORTUGAL
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Como cancelar uma encomenda?
Após ter feito a sua encomenda, caso pretenda, poderá cancelar a sua encomenda se esta ainda não tiver sido expedida.
Para isso deverá enviar um e-mail para linhabenfica@slbenfica.pt ou ligar para a
Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 (Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Noutras competições encerra no início da segunda parte da partida) a solicitar o cancelamento.
Caso a encomenda ainda não tenha sido enviada será enviado um email a confirmar o cancelamento da mesma. O cancelamento dos serviços contratados, dado o seu carácter efémero, apenas será aceite no prazo de 24h a partir da data do envio da confirmação da encomenda pelo Benfica, desde que nesse período não tiver decorrido a prestação do serviço.
O cliente não pode exercer o direito de livre resolução nos contratos cujos bens adquiridos tenham sido personalizados e, bem assim, nos contratos cujos bens ou serviços adquiridos, pela sua natureza, não possa ser restituída.Ficou esclarecido?
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Informação sobre os códigos promocionais
Ao possuir um código promocional válido, o mesmo não pode ser utilizado em Livros, Bebidas, Artigos de Joalharia, Kit Sócio, Comandos PS4, Jogos PS4, Cadeira Gaming, Pagamento de Quotas, Red Pass e Bilhética.
O código promocional não é acumulável com outros descontos e promoções em vigor.
Em caso de dúvida, ou se existir algum erro no decorrer do processo, por favor entrem em contacto com a Linha Benfica.Ficou esclarecido?
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Direito de Resolução
O cliente poderá devolver a sua encomenda no prazo de 15 dias a contar da data da recepção da mercadoria (Direito de Resolução do Contrato nos termos do Decreto-Lei 143/2001 de 26 de Abril). No que respeita aos serviços, devido ao seu caráter efémero, a devolução é aceite até 24h depois da encomenda, se nesse período não tiver decorrido a prestação do serviço.
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Política de Devolução
Os artigos adquiridos na Loja Online só podem ser devolvidos mediante apresentação de comprovativo de compra, num prazo de 15 dias e, apresentando as condições originais. Com excepção dos artigos personalizados que não são passíveis de devolução
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Política de Reembolso de Encomendas Devolvidas
No caso de uma encomenda de artigos da Loja On-line que não tenha sido recepcionada pelo cliente na morada indicada, independentemente do motivo, será enviado um e-mail ao cliente logo após a recepção da devolução nas nossas instalações. Essa comunicação possibilita ao cliente uma nova forma de recepção da encomenda, ou o cancelamento da mesma (excepto para artigos personalizados, que não passíveis de devolução). Caso o cliente não responda à comunicação num prazo de 15 dias, os artigos passíveis de devolução serão cancelados e devolvidos os respectivos montantes.
Caso a encomenda tenha sido paga por Cartão de Crédito, será restituído o montante dos artigos, directamente para a conta bancária do cartão. Caso a encomenda tenha sido paga por Multibanco, será solicitado o NIB para se efectuar uma transferência bancária
Em nenhuma situação, serão devolvidos os portes de envio da encomendaFicou esclarecido?
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Troca de Artigos
As devoluções (troca de artigos) são permitidas para artigos de valor igual ou superior ao artigo inicialmente encomendado. No caso em que o artigo pretendido, em tamanho/cor diferente, tenha sido descontinuado pelo fornecedor e não haja reposição de stock, comprometemos-nos a devolver o valor do mesmo.
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Custos da Devolução
Se está a devolver um artigo devido a um erro da Loja Online, o custo da reentrega será suportado, igualmente, por nós.
Caso seja o cliente a querer fazer a troca de um artigo por outro, por razões que não as acima referidas, custos adicionais serão partilhados por ambas as partes.
Por exemplo, se quer trocar um artigo por outro de tamanho diferente e de preço diferente, terá de suportar os custos da reentrega e da diferença de preços entre os artigos.
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Processo de devolução
Para proceder à devolução de um artigo deverá contactar o apoio ao cliente através do e-mail linhabenfica@slbenfica.pt ou através do nº 707 200 100 (dias úteis, das 09h00 às 20h00, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Noutras competições encerra no início da segunda parte da partida), e agendar uma data para recolha da encomenda na morada indicada por si, ou proceder à devolução da encomenda, directamente para Sítio Oficial do SL Benfica, 1502-001 Lisboa.
ii. A encomenda deverá vir convenientemente embrulhada e acompanhada do comprovativo de compra, motivo da devolução, assim como deverá possuir todas as etiquetas, garantias, caixa (ex.: relógio) e acessórios.
iii. Assim que, a devolução seja recepcionada será enviado um mail ao utilizador a informar do processamento da mesma.
iv. Em caso de reembolso, o mesmo será efectuado por transferência bancária, sendo necessário para o efeito o seu NIB (Número de Identificação Bancária).
V. Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.
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- Quanto custa entregar uma encomenda?
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Notas importantes
1. O tempo estimado de chegada é fornecido pelos transportadores. São estimativas e a loja online do SL Benfica não é responsável se houver variações.
2. A entrega dos bens necessita de uma assinatura, pelo que solicitamos que dê uma morada de entrega onde a encomenda possa ser recebida por alguém (ex. morada do trabalho ou de casa). O horário normal de entregas faz-se entre as 9h -18h nos dias úteis.
3.Se a encomenda for devolvida devido a endereço incorrecto ou insuficiente, o valor dos portes não é reembolsado. Se o cliente facultar posteriormente a morada completa ou correcta, a loja online reserva-se o direito de cobrar custos de expedição de reenvio.
4.Os preços apresentados poderão ser alterados em circunstâncias excepcionais ou simplesmente pelo facto do preço dos serviços dos transportadores serem aumentados.
5.Os preços de expedição incluem IVA à taxa legal em vigor, para todos os países da União Europeia, para os países fora da EU, por exemplo, EUA, Brasil ou Suiça, o IVA não será cobrado.
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O que fazer?
Se ao tentar efectuar o pagamento por cartão de crédito ocorrer um erro certifique-se de que:
- Está a utilizar um cartão de crédito VISA, American Express ou Mastercard
-Introduziu correctamente o nº do cartão (16 dígitos seguidos, sem espaços, traços ou qualquer outro caracter)
- Introduziu correctamente a data de validade (mês e ano nos campos correctos)
- Introduziu correctamente o CVC/CVV (3 dígitos seguidos, sem espaços, traços ou qualquer outro caracter ou 4 dígitos, no caso de se tratar de um cartão de crédito American Express)Se ainda assim, continuar a dar erro, por favor contacte a Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 (Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Noutras competições encerra no início da segunda parte da partida)
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O que é o Red Gift?
O Red Gift é um cartão presente pré-pago que pode ser utilizado em slbenfica.pt/loja e em todas as lojas Oficiais do Sport Lisboa e Benfica na compra de Merchandising.
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Qual é a validade do Red Gift?
O Red Gift é válido durante 12 meses após a sua compra.
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Como funciona o carregamento do cartão?
O Red Gift pode ser carregado com a quantia mínima de 25 € a utilizar numa única compra de valor igual ou superior.
Estão disponíveis apenas dois montantes para carregamento: 25 € e 50 €, podendo no entanto ser carregado com múltiplos destes valores como exemplo, 25, 50, 75, 100, 125, 150,175, 200, etc…
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Condições de utilização
1. Pode utilizar o RED GIFT em qualquer produto de merchandising disponível na Benfica Offcial Store (Baixa e Estádio), na Benfica Official Outlet (Strada) e na Benfica Official Online Store (slbenfica.pt/loja/produtos).
2. O RED GIFT deve ser apresentado antes de iniciar o pagamento na caixa. Para comprar na Benfica Official Online Store (slbenfica.pt/loja/produtos) deve raspar o prateado e inserir o código promocional no momento da sua compra.
3. Pode utilizar mais do que um RED GIFT numa só compra.
4. Cada RED GIFT só pode ser utilizado numa única compra, de montante igual ou superior ao seu valor.
5. O RED GIFT não pode ser trocado, alterado, vendido ou recarregado.
6. O valor do RED GIFT não é reembolsável, total ou parcialmente.
7. O RED GIFT não é válido após caducada a sua data de validade.
8. O Sport Lisboa e Benfica não se responsabiliza nem substitui o cartão em caso de perda, roubo ou deterioração.
9. A utilização do RED GIFT pressupõe o´conhecimento e aceitação das condições do mesmo.
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Correção de erros e inexatidões
As informações relativas aos produtos que constam no website podem conter erros tipográficos ou ser inexatas e podem não estar completas ou atualizadas. O Sport Lisboa e Benfica reserva-se no direito de corrigir todos os erros, inexatidões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações em qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após o Utilizador ter efetuado a sua encomenda). Note-se que tais erros, inexatidões ou omissões podem dizer respeito à descrição, preços e/ ou disponibilidade de produtos. Se um produto for colocado à venda com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro tipográfico. O Sport Lisboa e Benfica reserva-se no direito de recusar ou cancelar os pedidos de encomenda de produtos catalogados com o preço incorreto.
O Sport Lisboa e Benfica tem o direito de recusar ou cancelar essas encomendas independentemente de as mesmas já terem sido confirmadas e de a venda ter sido cobrada ao Cliente. Se a compra já tiver sido cobrada e a encomenda for cancelada, o Sport Lisboa e Benfica emitirá um crédito na conta Cliente ou reembolsará o montante do mesmo modo em que a compra tiver sido efetuada. Se o Sport Lisboa e Benfica tiver cobrado em excesso relativamente a qualquer produto, reembolsará o Cliente pela diferença entre o montante que tiver sido cobrado e o preço correto do produto em questão.Ficou esclarecido?
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Existe algum preço especial para pessoas com mobilidade (PMR)?
A pessoa com mobilidade reduzida (PMR) deverá adquirir um bilhete mediante a tabela de preços em vigor. Para um acompanhante da PMR, a visita ao Museu e ao Estádio é gratuita. Os bilhetes deverão ser adquiridos nas lojas físicas, pois é obrigatória a apresentação de um documento comprovativo no ato da compra.
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Qual é o preço dos bilhetes?
O preço do bilhete varia de acordo com alguns fatores, como a idade e a associação ao Sport Lisboa e Benfica. É possível optar por visitar o Museu, o Estádio ou ambos. O bilhete combinado, que inclui o Museu e o Estádio, é mais económico do que adquirir as duas experiências separadamente e proporciona uma experiência completa. Consulte a nossa tabela de preços. A compra online pode ser efetuada aqui.
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Existe um preçário especial para grupos?
Sim. Para escolas e grupos com, pelo menos, 15 pessoas, existe um preçário especial, disponível mediante consulta. Nestas situações, a marcação prévia é obrigatória. Os pedidos de informação e marcação devem ser dirigidos ao Museu (museu@slbenfica.pt) ou ao departamento de Visitas ao Estádio (visitasestadio@slbenfica.pt).
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Onde posso comprar os bilhetes?
- SL Benfica
- Lojas oficiais do Clube
- Receção do Museu (apenas bilhetes que incluam Museu)
- Casas do Benfica com sistema de bilhética
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Os bilhetes têm prazo de validade?
Não, os bilhetes poderão ser utilizados quando for conveniente. Campanhas e promoções em slbenfica.pt poderão implicar uma validade. Vouchers adquiridos em plataformas alheias ao Clube também podem implicar um prazo de utilização.
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É necessário reservar?
Museu
A reserva apenas é necessária nas seguintes situações:
- Visitas guiadas
- Visitas escolares
- Visitas de grupos com, pelo menos, 15 pessoas
- Participação em atividades daprogramação e da oferta rel="noopener noreferrer" educativa
Estádio
Os pedidos de marcação poderão ser enviados para museu@slbenfica.pt.
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Quais são os contactos do Museu Benfica - Cosme Damião e do departamento de Visitas ao Estádio?
Museu
Geral: museu@slbenfica.pt
Marcações escolares: servicoeducativo@slbenfica.pt
Telefone: 21 721 95 90
Os serviços administrativos do Museu funcionam nos dias úteis, entre as 10h e as 18h
Estádio
Geral: visitasestadio@slbenfica.pt
Nacional: 707 200 100
Internacional: (+351) 217 219 500
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O que posso ver no Museu e no Estádio?
Museu
O Museu Benfica - Cosme Damião reúne os grandes temas da história do Sport Lisboa e Benfica, da cidade de Lisboa e do mundo. Uma visita ao Museu permite conhecer e lembrar os troféus, os factos e os nomes que fizeram deste Clube um bastião do desporto mundial. Com cerca de quatro mil metros quadrados, distribuídos por três pisos, o Museu está organizado em 29 áreas temáticas, onde a interatividade e a tecnologia são recursos de relevo. Em exposição, cerca de mil peças contam a história da paixão de um país. O Museu oferece ainda uma programação diversificada, que proporciona experiências novas e enriquecedoras a todos os que queiram participar.
Estádio
Atualmente, numa visita ao Estádio do Sport Lisboa e Benfica, é possível visitar vários pontos de interesse. Começando por ter uma explicação do atual e do antigo estádio, o nosso visitante ficará a conhecer um pouco da história destes dois estádios. Para além disso, poderá ver zonas bastante exclusivas, como por exemplo, o balneário da equipa visitante, a sala de conferência de imprensa e o túnel que dá acesso ao relvado. Poderá, ainda, sentir o que é estar junto ao relvado, o centro de todas as emoções.
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As visitas realizam-se em que idiomas?
Museu
Os conteúdos da exposição permanente estão, na sua generalidade, em português e inglês. Há áreas temáticas que dispõem de apresentação em Língua Gestual Portuguesa. A equipa de mediadores culturais, presente ao longo do percurso, fala português e inglês.
Estádio
No período atual, as Visitas ao Estádio realizam-se em português e inglês.
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Qual a duração das visitas?
Museu
Dentro do horário de funcionamento do Museu, a visita livre pode durar o tempo que os visitantes desejarem. Tendo em conta a dimensão da exposição permanente e tudo o que pode ser visto e experienciado, recomendamos, pelo menos, 1h de visita.
Estádio
Atualmente, as Visitas ao Estádio têm uma duração de, aproximadamente, 45 minutos.
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Posso tirar fotografias?
Sim. É possível fotografar o Museu e o Estádio. No Museu, por motivos de conservação das peças em exposição, é proibido o uso de flash.
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Como posso conhecer a programação do Museu?
O Museu dinamiza variadas atividades dirigidas a públicos diversificados. É possível conhecê-las aqui:
- Website
- Facebook
- Instagram
- NewsletterFicou esclarecido?
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Existem atividades para grupos escolares?
Museu
Os grupos escolares têm acesso a um preçário especial e podem optar por uma visita livre, uma visita guiada ou uma atividade da oferta educativa. Em todos os casos, a marcação prévia é obrigatória. Os pedidos de marcação devem ser dirigidos ao Museu).
Estádio
Nas Visitas ao Estádio, os grupos escolares podem usufruir de visitas guiadas exclusivas. Tal como no Museu Benfica - Cosme Damião, estes grupos têm acesso a um preçário e condições especiais. Para que tal aconteça, será sempre necessária uma marcação prévia através do seguinte e-mail: visitasestadio@slbenfica.pt.
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Existe uma lotação máxima?
Museu
O Museu tem capacidade para receber 497 visitantes em simultâneo. Poder-se-á aplicar uma lotação máxima nas visitas guiadas e nas atividades de programação e oferta educativa.
Estádio
As Visitas ao Estádio não têm uma lotação máxima, à exceção das visitas exclusivas, marcadas previamente, a grupos, escolas, instituições, etc. Nesses casos, existe uma lotação máxima de 40 participantes. Havendo mais do que 40 participantes, o grupo deverá ser divido em 2 ou mais grupos.
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Quais as regras que devo cumprir?
Museu
As normas e o regulamento do Museu podem ser consultados aqui.
Estádio
Durante a Visita ao Estádio, o visitante deverá cumprir as seguintes normas:
- Não comer/beber em espaços fechados.
- Não fumar em espaços fechados.
- Respeitar o guia e os visitantes inseridos na sua visita.
- Não pisar o relvado.
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As visitas são livres ou guiadas?
Museu
Os visitantes podem optar por uma visita livre ou guiada. Existe uma equipa de mediadores culturais presente ao longo do percurso para apoiar os visitantes e responder às suas questões. É possível a visita ser guiada, mediante marcação prévia e um custo adicional. A realização da visita está sujeita à disponibilidade da equipa. A visita à exposição pode ser generalizada ou temática, de acordo com os interesses do grupo. Os pedidos de informação e marcação devem ser dirigidos ao Museu (museu@slbenfica.pt). Regularmente, o Museu promove visitas guiadas e outras atividades, que podem ser conhecidas ao consultar a programação.
Estádio
Presentemente, as Visitas ao Estádio são guiadas, em português e inglês.
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Sou sócio/a do Clube. Tenho vantagens?
Para os sócios do Sport Lisboa e Benfica, a Visita ao Estádio é gratuita. No caso do Museu, existem condições especiais, que podem ser consultadas aqui. Para usufruir destas vantagens, é obrigatória a apresentação do cartão de sócio, que é pessoal e intransmissível. Os associados com Red Pass deverão, além do cartão de sócio, apresentar o cartão Red Pass.
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Quando posso visitar o Museu e o Estádio?
Museu
- Aberto ao público todos os dias, entre as 10h e as 18h.
- Em dias de jogo no Estádio da Luz, encerra à hora de início da partida.
- Por norma, em dias de competições europeias no Estádio da Luz, encerra todo o dia.
- Encerra dias 25 de dezembro e 1 de janeiro.
Estádio
- Aberto ao público todos os dias, das 10h às 19h (horário de verão) ou das 10h às 17h (horário de inverno).
- Em dias de jogo no Estádio da Luz, as Visitas ao Estádio encontram-se encerradas.
- Em dias de competições europeias no Estádio da Luz, encerram no dia anterior ao jogo, no dia do jogo e na manhã do dia seguinte ao jogo.
- Encerra dias 25 de dezembro e 1 de janeiro.
- Horário sujeito a alterações sem comunicação prévia.
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Qual o ponto de partida das visitas e como chegar?
Museu
O Museu situa-se no interior do complexo desportivo do Sport Lisboa e Benfica, num dos edifícios junto ao Estádio. A sua entrada encontra-se em frente à porta 10 do Estádio. Mais informações sobre a sua localização e respetivos acessos aqui
Estádio
As Visitas ao Estádio iniciam-se no interior da porta 18 do Estádio (junto à Estátua de Eusébio). Mais informações sobre a sua localização e respetivos acessos aqui.
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Como posso cancelar uma visita de grupo ao estádio ou ao museu?
Poderá cancelar uma visita de grupo através do e-mail visitasestadio@slbenfica.pt ou museu@slbenfica.pt.
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As visitas são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida (PMR)?
No Museu e no Estádio, estamos preparados para receber visitantes com mobilidade reduzida. No Museu, temos um elevador, uma rampa e vários sofás que permitem aos visitantes ir parando para descansar. A equipa de mediadores culturais do Museu está sempre presente e disponível para ajudar. Além disso, é possível disponibilizar uma cadeira de rodas para utilização durante a visita ao Museu, caso seja necessário (mediante disponibilidade). No Estádio, o percurso também é inclusivo e acessível a todas as pessoas, incluindo aquelas que se deslocam em cadeiras de rodas.
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Existe algum tipo de acompanhamento especial ao longo das visitas para pessoas com mobilidade reduzida?
Caso não traga acompanhante poderemos ter um guia a fazer um acompanhamento especial à visita.
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Posso fazer alguma visita aos campos de treino do Seixal?
Não é possível. No entanto, poderá ver a maquete do Caixa Futebol Campus durante a sua visita ao Estádio do Sport Lisboa e Benfica.
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Posso fazer um aniversario dentro do museu?
Sim. Para esse efeito deverá contactar os Aniversários à Benfica, através do e-mail aniversarios@slbenfica.pt .
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Onde adquirir o Red Pass?
Os Red Pass podem ser adquiridos na Loja do Sócio, no site oficial do Sport Lisboa e Benfica, nas Benfica Official Stores (Estádio e Rua Augusta em Lisboa), no Benfica Official Outlet do Centro Comercial Strada, em Odivelas, e nas Casas do Benfica
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Não sou sócio. Posso comprar o Red Pass?
Pode, mas terá que se inscrever primeiro como sócio. O Red Pass é um produto exclusivo para Sócios.
No entanto, é possível comprar o Red Pass e fazer a inscrição de sócio ao mesmo tempo, basta na compra de Red Pass selecionar a opção de novo sócio.
No caso de fazer ao mesmo tempo a compra de Red Pass e a inscrição de sócio, o SL Benfica oferece o valor da inscrição de sócio.
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Posso pagar o Red Pass em prestações? Quais as datas limite?
As condições de aquisição são definidas no início de cada época desportiva.
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Ainda não tenho Red Pass. Quando posso comprar?
Poderá comprar o seu Red Pass em qualquer altura da época, ficando restringido aos lugares disponíveis na altura em que faz a aquisição. O Sport Lisboa e Benfica pode suspender a venda de Red Pass, temporária, ou definitivamente, no decorrer de cada época.
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A partir de que idade posso comprar o Red Pass?
A idade mínima prevista para a aquisição de qualquer Red Pass é de 3 anos.
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Posso comprar RedPass para apenas uma das metades do campeonato?
Não. Os RedPass estão à venda ao longo da época desportiva, e o sócio pode utilizar a partir do momento que adquire o mesmo ate ao final da época desportiva. Poderá adquirir um RedPass apenas para uma das metades do campeonato se o mesmo ainda estiver disponível para venda nessa mesma altura.
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Se não puder ir assistir a um jogo, posso emprestar o cartão Red Pass?
Sim.
Red Pass Premium - Transmissão sem condições
Red Pass Normal e Total de sócios do sexo masculino com idade entre os 23 e 64 anos - transmissão sem condições.
Nas restantes categorias a transmissão é condicionada dentro do mesmo segmento de aquisição (ex. um Red Pass Junior só pode ser transmitido a uma criança).Ficou esclarecido?
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Posso partilhar o Red Pass de forma digital?
Pode fazê-lo através da aplicação do Sport Lisboa e Benfica, disponível para IOS e Android. A partilha é feita jogo a jogo e quer o proprietário do Red Pass, quer a pessoa que recebe a partilha, devem ter carregada a Aplicação. A partilha é feita, através da área do red pass na aplicação. Na área de Red Pass encontrará um botão “partilhar”, basta clicar e inserir e-mail ou o número de sócio da pessoa que quer emprestar.
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Posso partilhar vários Red Pass com o mesmo utilizador?
Posso partilhar vários Red Pass com o mesmo utilizador. Todos os Red Pass partilhados estarão disponíveis na zona dos cartões na APP oficial do Sport Lisboa e Benfica.
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Posso enviar um Print do meu Red Pass a outra pessoa?
O acesso é feito somente através da aplicação com o pictograma visível na mesma.
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Posso partilhar o meu Red Pass mais que uma vez?
Pode partilhar para cada jogo uma só vez. Um Red Pass só pode ser partilhado com uma pessoa, no entanto poderá recuperar o mesmo e partilhá-lo com outra pessoa. Para recuperar será na área de Red Pass, clicando no botão “Recuperar”, o mesmo volta a estar disponível.
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Posso partilhar o meu Red Pass para diferentes pessoas e eventos?
Poderá fazer a partilha por cada evento.
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Quando devo abrir a aplicação para passar nos torniquetes
Aconselhamos a abrir a aplicação antes de chegar ao recinto do estádio do Sport Lisboa e Benfica, de modo a garantir que a partilha foi feita com sucesso. Para entrar é necessário abrir a aplicação na área de Red Pass e passar o pictograma nos torniquetes.
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O que é o Red Pass?
O Red Pass é um cartão de acesso a um lugar no estádio para um determinado conjunto de jogos, de acordo com a categoria do Red Pass ( Premium, Normal e Total)
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Ainda não sou sócio. Existe alguma campanha especial?
O Sport Lisboa e Benfica realiza campanhas especiais para compra de Red Pass, oferecendo, no início da época, a inscrição aos Benfiquistas que ainda não são sócios.
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Quais as vantagens em comprar um Red Pass?
A principal vantagem é ter o acesso garantido aos jogos sem ter que se preocupar com horários, datas de abertura de bilheteiras ou lotações esgotadas.
Em algumas bancadas o valor do Red Pass pode ser inferior em relação à compra avulsa de bilhetes para o mesmo número de jogos.
Em finais e jogos fora, pode ser dada prioridade de aquisição de bilhetes aos detentores de Red Pass.
Tem entrada gratuita no Museu Cosme Damião
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Como posso usar o Red Pass?
O Red Pass é um cartão que contém um código de barras. O acesso ao Estádio é feito através da leitura desse código de barras nos torniquetes instalados na porta indicada no respetivo cartão.
Também pode ser usado através da aplicação oficial do SL Benfica, onde pode gerir o Red Pass de forma simples, rápida e cómoda. Pode aceder ao estádio utilizando a app, basta abrir na área de Red Pass e o acesso é feito através da leitura do QR code nos torniquetes instalados na porta indicada no respetivo cartão.
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Tendo Red Pass também posso utilizar o cartão de Sócio para aceder ao Estádio?
Não. Os detentores de Red Pass têm que, obrigatoriamente, aceder ao Estádio com o cartão Red Pass.
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Com o Red Pass tenho direito a descontos inerentes ao Red Power?
Os descontos estão associados ao cartão de sócio.
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Posso usar o Red Pass com as quotas em atraso?
A utilização do Red Pass está dependente do Sócio ter o pagamento de quotas em dia.
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Preciso de ter as quotas em dia para comprar o Red Pass?
Sim. A compra de Red Pass é um benefício exclusivo dos Sócios. Os Sócios só podem aceder aos benefícios com as quotas em dia.
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Existe lugares para pessoas com Mobilidade Reduzida?
Sim. Existem lugares no estádio para pessoas com mobilidade reduzida, que se desloquem em cadeira de rodas. Os lugares situam-se no Piso 0 e compreendem um espaço para a cadeira de rodas e uma cadeira para o acompanhante. Não é permitida a entrada no estádio a pessoas de mobilidade reduzida sem acompanhante. São emitidos dois cartões: um para o titular e outro para o acompanhante. O preço dos dois lugares é igual ao preço de um lugar não PMR.
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Tendo Red Pass posso mudar de lugar num determinado jogo?
O Sport Lisboa e Benfica disponibiliza um serviço denominado Cativo Elástico que permite aos detentores de Red Pass alterarem o seu lugar num jogo específico.
Para proceder à troca de lugar deverá sempre deslocar-se a uma bilheteira; Benfica Official Store, Benfica Outlet ou Casas do Benfica.
Se o lugar para onde pretende trocar tiver, nesse jogo, um valor de bilhete superior ao valor para aquele jogo o seu Red Pass, terá que pagar a diferença.
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Posso ter mais que um Red Pass na minha aplicação?
Pode ter vários Red Pass partilhados na mesma aplicação.
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Existe algum preço especial para pessoas com mobilidade reduzida?
Não. O preço dos lugares para Pessoas com Mobilidade Reduzida – PMR, são iguais ao preço dos lugares do Piso 0 Superior. O Sócio compra na realidade dois lugares, um para a cadeira e um com cadeira para o acompanhante.
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O que acontece ao meu Red Pass caso eu falhe um mês de pagamento das quotas de sócio?
No caso de falhar um mês de pagamento de quotas de sócio, o RedPass ficará inativo até à regularização das mesmas.
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O que devo fazer caso tenha perdido o meu Red Pass?
No caso de ter perdido o RedPass, deverá dirigir-se a uma Oficial Store ou à Loja de Sócio no Estádio da Luz e pedir uma 2ª via no site oficial.
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Posso cancelar o meu RedPass quando quiser? Se sim como?
Não. Pode emprestar ou mesmo transmitir para outro sócio o seu lugar de RedPass.
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Tinha Red Pass na época passada. Posso manter o meu lugar?
No início de cada época os sócios que tiveram Red Pass na época anterior são convidados a renovar os mesmos lugares e informados qual o período em que o podem fazer.
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Onde posso fazer a renovação?
São enviados avisos para a renovação no Multibanco. Pode também renovar na Loja do Sócio, no site oficial do Sport Lisboa e Benfica (www.slbenfica.pt), nas Benfica Official Stores (Estádio e Rua Augusta em Lisboa), Benfica Official Outlet no Centro Comercial Strada, em Odivelas e nas Casas do Benfica.
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O que acontece se não renovar dentro do período de renovação indicado pelo Benfica?
Os lugares não renovados passarão a ser propriedade do Sport Lisboa e Benfica e colocados à disposição de outros Sócios interessados.
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Não estou interessado em renovar o mesmo lugar. Posso escolher outro lugar dentro do período da renovação?
Sim, dentro dos lugares disponíveis. Esta operação só é possível na Loja do Sócio.
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Após a renovação posso trocar de lugar?
Sim. O Sport Lisboa e Benfica, após terminar o prazo de renovação, destina um dia exclusivo a troca de lugares renovados. Esta operação só é possível na Loja do Sócio.
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Que tipos de Red Pass existem?
Os Red Pass que existem são:Red Pass NormalRed Pass TotalRed Pass PremiumO Red Pass normal inclui apenas os jogos da Liga NOS.
O Red Pass Total e o Red Pass Premium dão acesso a todos os jogos a realizar no estádio do Sport Lisboa e Benfica na presente época desportiva, exceto em jogos em que a sua realização não está a cargo do clube, tais como em jogos da Seleção Nacional e outros organizados por outras entidades (Fifa/Uefa).
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Existem descontos para aquisição de Red Pass Normal e Red Pass Total?
Sim. Na aquisição do Red Pass Normal e Red Pass Total, apenas os Sócios do sexo masculino, com idades entre os 23 e os 64 anos, pagam o valor normal
Os restantes têm um preço especial (desconto de cerca de 20% sobre o valor normal) e são agrupados nas seguintes subcategorias:
- Red Pass Senior (Sócios que a 31 de Agosto tenham completado 65 anos).
- Red Pass Mulher (Sócias maiores de 23 anos) - Red Pass Jovem (Sócios de ambos os sexos com idade entre os 18 e os 23 anos);
- Red Pass Junior (Sócios de ambos os sexos com idade entre os 3 e os 17 anos).
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Existem descontos para aquisição de Red Pass Premium?
Sim, mas apenas em alguns setores (consultar a tabela) onde é praticado o preço de família (aquisição de mais de um lugar dentro da família direta: cônjuge, pais. filhos e irmãos).
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Como aderir ao débito direto?
Tem 2 opções:
1º opção – Caso queira aderir no momento de inscrição de sócio
Na área de sócio deverá selecionar a opção de adesão ou clicar no botão “faz-te sócio por 20€”.
Passo 1:
Neste passo deve preencher os seus dados pessoais, para continuar deve preencher, pelo menos, todos os campos obrigatórios e ler e aceitar os termos e condições de utilização do site.Passo 2:
Depois de preencher os seus dados deve escolher a periodicidade do pagamento das quotas, ou seja, de quanto em quanto tempo deseja pagá-las. Tem as seguintes opções: mensal, bimestral, semestral e anual.Após selecionar a periodicidade do pagamento, deve selecionar que meio de pagamento débito direto (em que na sua adesão recebe 2 bilhetes para um jogo da liga portuguesa, com exceção dos jogos SLB x SCP, SLB x FCP e o último jogo do campeonato). Após selecionar a opção de débito direto será reencaminhado para o processo de adesão, onde terá que preencher o seu IBAN.
Passo 3:
No último passo da inscrição pode ver um resumo do seu pedido e confirmar os seus dados.2º Opção - já é sócio e apenas quer mudar o método de cobrança
Na área de sócio deverá selecionar a opção de débito direto
Passo 1:
Preencher o número de sócio e número de identificação. Caso tenha um registo no site com o número de sócio associado à conta, os seus dados irão aparecer já preenchidos.Passo 2:
Terá que preencher o seu IBAN e SWIFT, tal como os seus dados pessoais. De seguida, deverá fazer o download do formulário SEPA.Passo 3:
Após inserir os dados, terá que inserir o código que lhe foi enviado por SMS. Caso, o telemóvel que inseriu nos seus dados não seja o que quer receber o código, basta clicar em “clica aqui”. Caso, não tenha recebido o código nos minutos seguintes, clique em “reenviar sms” e irá receber de novo o código.Após inserção correta do código, ao prosseguir visualizará o formulário SEPA e poderá fazer download do mesmo.
Passo 4:
Confirmação do pedido de adesão ao débito direto.Ficou esclarecido?
SimNãoObrigada pela sua resposta. Ficamos satisfeitos por ter respondido às suas questões.
Não encontrou o que procurava? Fale connosco, responderemos o mais brevemente possível.
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É possível fazer a adesão ao débito direto de outra pessoa?
Sim. No passo de validação dos dados de sócio, basta inserir o número de sócio e o número de identificação da pessoa em questão. Podem ser associados até 2 cartões de débito ou crédito ao cartão de sócio para obter as vantagens.
Ficou esclarecido?
SimNãoObrigada pela sua resposta. Ficamos satisfeitos por ter respondido às suas questões.
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Como posso cancelar o débito direto?
Pode fazer o cancelamento do Débito Direto quer junto das lojas oficiais do Sport Lisboa e Benfica, através do e-mail dep.socios@slbenfica.pt ou mesmo através do seu banco.
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Condições de uso dos bilhetes oferta Débito Direto
O Sport Lisboa e Benfica Sad reserva-se no direito de alterar/cancelar as condições de oferta de bilhetes ao longo da época desportiva. Oferta válida para sócios maiores de 3 anos com quotas em dia e adesão ao débito direto. Não inclui jogos com o FCP, SCP e última jornada do campeonato. Os bilhetes de oferta não são acumuláveis entre épocas.
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Como devo proceder se eu quiser voltar a ser sócio do Benfica e não perder o meu antigo número de sócio?
Caso tenha uma inscrição mais antiga que deixou de pagar quotas e pretenda recuperar essa antiguidade, terá que pagar as quotas desde a altura que deixou de pagar até à presente data, ou até à data em que fez a nova inscrição.
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Não recebi o meu cartão de sócio, como devo proceder?
No caso de não ter recebido o seu cartão de sócio, poderá entrar em contacto com a Linha de Apoio Benfica 707 200 100, deslocar-se a uma loja oficial do Sport Lisboa e Benfica ou enviar um e-mail para dep.socios@slbenfica.pt
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O que devo fazer caso tenha perdido o meu cartão de sócio?
No caso de ter perdido o seu cartão de sócio, terá que se dirigir a uma loja oficial do Sport Lisboa e Benfica ou à Loja de Sócio no Estádio da Luz e pedir uma 2ª via, poderá também fazer o pedido através do site oficial.
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Quero pedir a demissão de sócio do Sport Lisboa e Benfica, como devo proceder?
No caso de querer pedir a demissão de sócio do Sport Lisboa e Benfica, terá que enviar um e-mail para dep.socios@slbenfica.pt , poderá também dirigir-se às lojas oficiais ou à Loja de Sócio no Estádio da Luz.
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Sendo sócio, a partir do momento em que fizer 14 anos, ou 18 anos, é necessário fazer algum tipo de mudanças nos meus dados ou os mesmo são alterados automaticamente, sendo que em ambas as situações existe uma mudança na tipologia de sócio?
Não é obrigatório fazer qualquer alteração dos dados nem do cartão, visto que o mesmo continuará ativo. No entanto poderá pedir quer nas lojas oficiais, quer na Loja de Sócio um novo cartão com a categoria atualizada.
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Sou sócio Efetivo, mas mudei o meu local de residência para + 50 Km da periferia de Lisboa, o que tenho de fazer para me tornar Sócio Correspondente?
Para se tornar sócio Correspondente sendo que mudou o seu local de residência para + 50 Km da periferia de Lisboa, terá que fazer uma atualização dos seus Dados Pessoais, mais precisamente das Moradas e enviar um email para dep.socios@slbenfica.pt , ou apresentar um comprovativo de como mudou o seu local de residência.
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Como me posso inscrever como sócio?
Na área de sócio deverá selecionar a opção de adesão ou clicar no botão “faz-te sócio por 20€”.
Passo 1:
Neste passo deve preencher os seus dados pessoais. Para continuar deve preencher, pelo menos, todos os campos obrigatórios e ler e aceitar os termos e condições de utilização do site.
Passo 2:
Depois de preencher os seus dados deve escolher a periodicidade do pagamento das quotas, ou seja, de quanto em quanto tempo deseja pagá-las. Tem as seguintes opções: mensal, bimestral, semestral e anual.
Após selecionar a periodicidade do pagamento, deve selecionar que meio de pagamento pretende: débito direto (em que na sua adesão recebe 2 bilhetes para um jogo da liga portuguesa, com exceção dos jogos SLB x SCP, SLB x FCP e o último jogo do campeonato) ou cobrança postal.
No caso de selecionar a opção de débito direto será reencaminhado para o processo de adesão, onde terá que preencher o seu IBAN.
Passo 3:
No último passo da inscrição pode ver um resumo do seu pedido e confirmar os seus dados. Para prosseguir ao pagamento pode clicar no botão pagar e vai diretamente para o checkout ou adicionar ao carrinho e a sua inscrição fica no carrinho e poderá continuar a navegar pelo nosso site.Ficou esclarecido?
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Tenho o kit de socio, onde insiro o código do kit?
Na área de sócio tem um botão branco que diz “ativar kit de sócio”, basta clicar e inserir o código, depois basta preencher os seus dados, seguindo o processo normal, anteriormente exemplificado.
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Quais são os benefícios de ser sócio do SL Benfica?
Acesso exclusivo à compra de Red Pass
Descontos em produtos SL Benfica
Oferta de visita ao estádio e preços especiais Museu Cosme Damião
Direito ao voto
Descontos em parceiros
Poderá ver em mais detalhe aquiFicou esclarecido?
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Onde me posso inscrever como sócio?
Loja do Sócio - Zona Comercial do Estádio;
Official Store Benfica - Zona Comercial do Estádio;
Kioske Benfica - Zona Comercial do Estádio;
Lojas do Benfica (Rua Augusta, Strada)
Casas do Benfica;
Loja Online Benfica: www.slbenfica.pt/loja/socios (Linha de Apoio: 707 200 100)
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Quanto custa a inscrição de sócio?
A inscrição de sócio tem um custo de 20€.
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Estou a ter problemas a inscrever-me como sócio, o que posso fazer?
Poderá enviar um e-mail para dep.socios@slbenfica.pt, ligar para a Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 ((Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Outras competições encerra no início da segunda parte da partida) ou dirigir-se à loja de sócio no estádio do SL Benfica (Horário de funcionamento da loja: Seg-Sexta: 09H30-19H00; Sábados: 09H30-13H00; dias de jogos: 6 horas antes do inicio, até ao intervalo).
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Para adquirir um Red Pass tenho que me inscrever como sócio primeiro?
Sim. Mas pode fazer ao mesmo tempo a inscrição de sócio e a compra de Red Pass. Na compra de Red Pass, após selecionar os lugares, escolher a opção novo sócio. Neste caso, ser-lhe-á oferecido o valor da inscrição de sócio, pagando apenas o valor do Red Pass escolhido.
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Como pagar quotas?
Passo 1:
- Pode pagar as suas quotas na área de socio, clicando em quotas. Irá para o primeiro passo do pagamento, onde tem que fazer a autenticação, colocando o número de sócio e número de cartão de cidadão.Passo 2:
- Selecione o mês até ao qual pretende pagar as suas quotas, sendo que para garantir entrada no próximo jogo terá que ter as suas quotas em dia.
- Pode pagar quer as quotas de sócio, quer as quotas das modalidades.Passo 3:
-Caso ainda não tenha aderido ao débito direto, poderá fazê-lo neste passo, simplificando o processo de pagamento das suas quotas e ainda tem a oferta 2 bilhetes para um jogo da liga portuguesa (exceto jogos contra o SCP, FCP e o jogo da última jornada). A administração da SAD poderá proceder à suspensão desta campanha em jogos a definir.Passo 4:
- Confirme o pedido e proceda ao pagamento ou adicione ao carrinho e continue a navegar pelo nosso site
- Efetue o pagamento.
- Após efectivar o pagamento irá receber um e-mail a confirmar o que as quotas estão pagas.
- As quotas ficam automaticamente carregadas após a boa cobrança.Ficou esclarecido?
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Quando as quotas ficam atualizadas?
As quotas ficarão atualizadas no cartão de sócio na hora logo após boa cobrança.
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Não conseguiu pagar as suas quotas?
Se não conseguir obter validação do seu número de sócio e número de documento e identificação envie um mail para dep.socios@slbenfica.pt com a seguinte informação: nº de sócio, nome completo, morada, número de identificação (B.I., Passaporte ou Cédula) de forma a que informação seja atualizada na sua ficha de sócio e passará a poder consultar e atualizar as suas quotas comodamente e quando quiser no Site Oficial.
Fez o pagamento e não recebeu e-mail de confirmação?
Caso não receba o e-mail dentro de 1h, por favor contacte-nos através do e-mail dep.socios@slbenfica.pt ou contacte a nossa Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 (Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Outras competição encerra no início da segunda parte da partida)Ficou esclarecido?
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Meios de Notificação
Existem dois tipos de notificação disponíveis sem qualquer custo para o sócio: SMS e E-mail.
Para receber toda a informação relativa ao seu pedido, deverá escolher um dos meios disponíveis.Ficou esclarecido?
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Posso pagar as quotas de outra pessoa?
Sim, no passo de autenticação de sócio basta colocar o número de sócio e respetivo número de cartão de cidadão ou bilhete de identidade da pessoa da qual pretende pagar quotas e proceder ao resto do processo de pagamento de quotas.
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Posso pagar quotas de modalidades no site oficial do SL Benfica?
Sim. O processo funciona da mesma forma que o pagamento de quotas. Depois de fazer a autenticação de sócio, no passo seguinte selecionar quotas modalidades.
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Posso pagar quotas de socio e modalidades ao mesmo tempo?
Sim. No passo de regularizar as quotas de sócio, pode simultaneamente pagar as quotas normais e as quotas das modalidades.
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Tenho as quotas em atraso e quero vir ao jogo nesse dia, posso pagar as quotas no próprio dia?
No dia do jogo poderá pagar as suas quotas na Loja do Sócio, nas lojas oficiais Rua Augusta, Loja Strada e Official Store. No nosso site só até 24h antes do jogo.
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Até quando posso pagar quotas?
Posso pagar online até 1 ano para a frente. Caso pretenda pagar quotas para lá de um ano poderá fazê-lo na loja de Sócio.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis para pagar quotas na loja online?
Pode efetuar o pagamento através de cartão de crédito Visa, American Express ou Mastercard, Referência Multibanco e Paypal. Também pode optar pelo débito direto, onde lhe é debitado da conta corrente indicada o valor das suas quotas, mediante a periodicidade escolhida.
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Contactar - Qual o valor que pago pelas minhas quotas?
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Que tipos de periodicidade para o pagamento estão disponíveis?
Poderá pagar mensalmente, bimensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente.
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Que tipos de periodicidade para o pagamento estão disponíveis?
Pode obter as referências para o pagamento das quotas através da Linha Benfica – 707 200 100, no site oficial do Sport Lisboa e Benfica, ou através do e-mail dep.socios@slbenfica.pt.
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Quero suspender as minhas quotas de sócio, como devo proceder?
Os estatutos do Sport Lisboa e Benfica não preveem a suspensão de quotas. Os Sócios podem pedir a demissão e em qualquer altura retomar a inscrição, pagando as quotas que eventualmente estejam em atraso, para que possam voltar a utilizar o cartão de Sócio com mesmo número.
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O que é o programa de vantagens do SL Benfica?
• O programa de vantagens do SL Benfica é um programa que permite atribuir descontos ao sócio do SL Benfica.
• Estes descontos podem ser atribuídos de duas formas:
• Desconto Direto
• Desconto em cartão
• Sempre que o sócio fizer compras numa loja/marca pertencente à rede de parceiros do SL Benfica poderá usufruir de um destes dois métodos de desconto. Enquanto que no direto o desconto é atribuído na hora, o desconto em cartão permitirá acumular saldo em cartão que poderá utilizar no pagamento de quotas, bilhética (inclui RedPass), merchandising, escolas de futebol, modalidades e em visitas ao museu e estádio.
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Este programa vem substituir o atual Programa Red Power?
Não. Os atuais parceiros da rede Red Power continuam a existir atribuindo desconto direto, este Programa é complementar e atribui desconto em cartão.
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Como é que posso aderir ao programa de vantagens do SL Benfica, para obter descontos em cartão?
• Se já é sócio SL Benfica, para aderir ao Descontos em Cartão basta dirigir-se a um qualquer Multibanco, inserir o seu cartão multibanco ou de crédito e escolher a opção “Descontos Multibanco”.
• Após este passo apenas terá de inserir o número de sócio e a data de nascimento, seguir os restantes passos e aceitar os termos e condições. Em poucos segundos irá receber uma mensagem no seu telemóvel a confirmar a adesão.
•Se não é sócio, poderá associar-se na nossa loja de sócio ou no nosso site. Através do site apenas terá de entrar na área de sócio, selecionar a opção de adesão ou clicar no botão" faz-te sócio por 20€". Após a inscrição poderá fazer a adesão aos Descontos em Cartão em qualquer Multibanco.
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Quais os requisitos obrigatórios para a adesão aos Descontos em Cartão?
Qualquer sócio pode ser utilizador do programa de vantagens do SL Benfica, bastando para isso ter mais de 16 anos e ser sócio do SL Benfica.
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Existe algum custo associado à adesão ao programa de vantagens do SL Benfica?
Não existe qualquer custo associado.
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Posso associar mais que um cartão à minha conta de sócio?
Pode associar até dois cartões Multibanco à sua conta, sejam eles de débito ou crédito.
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É possível associar, à minha conta de sócio, cartões bancários emitidos por Bancos Estrangeiros?
Não. Apenas pode associar à sua conta cartões emitidos por bancos nacionais.
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Posso associar o cartão multibanco de um familiar à minha conta de sócio?
Pode associar os cartões Multibanco do seu circuito familiar, desde que não excedam o total de 2 cartões MB, de débito ou crédito por conta de sócio.
As poupanças referentes ao segundo cartão multibanco, que adicionar à sua conta de sócio serão somadas às poupanças do primeiro cartão.
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Não tenho as quotas em dia. Posso aderir aos Descontos em Cartão do programa de vantagens do SL Benfica?
•Sim pode aderir e beneficiar dos descontos para pagar as suas quotas.
•Para aderir ao Descontos em Cartão basta dirigir-se a um qualquer Multibanco, inserir o seu cartão multibanco ou de crédito e escolher a opção “Descontos Multibanco”.
•Após este passo apenas terá de inserir o número de sócio e a data de nascimento, seguir os restantes passos e aceitar os termos e condições. Em poucos segundos irá receber uma mensagem no seu telemóvel a confirmar a adesão.
•Atenção que, enquanto tiver as quotas em atraso só consegue usar o seu saldo para regularização de quotas e não em outros produtos SL Benfica (como Red Pass por exemplo).
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Quanto tempo demora o processo de ativação depois de feita a adesão?
Depois de aderir no Multibanco receberá um SMS com a confirmação de adesão. O processo é automático, pelo que ficará logo habilitado a acumular saldo em cartão.
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Associei o cartão Multibanco errado. Como posso cancelar ou alterar o cartão?
•Para cancelar/alterar o cartão associado ao Descontos em Cartão basta dirigir-se a um qualquer Multibanco, inserir cartão multibanco que associou e escolher a opção “Descontos Multibanco”.
•Após este passo apenas terá de indicar que deseja cancelar a associação de cartão. Em poucos segundos irá receber uma mensagem no seu telemóvel a confirmar o cancelamento.
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Como posso aderir ao MAIS VANTAGENS através do MB WAY?
No site Vantagens/AderirMbway introduza o seu número de Sócio, documento de identificação e o número de telemóvel associado ao MB WAY e siga os passos de adesão na app:
• Na app MB WAY, confirme a associação do programa ao seu cartão bancário na notificação ou no menu “Atividade” da App
• Escolha o cartão que pretende associar
• Valide a operação com o PIN MB WAY ou Touch ID
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Preenchi os dados no site mas não recebi a notificação no meu telemóvel, o que faço?
Se não recebeu a notificação, pode não ter as notificações ativas.
Verifique no menu “Atividade” da app e prossiga com a adesão. Caso não esteja em “Atividade”, verifique se a sua versão da app é igual ou posterior a “2.5.0” (informação disponível no menu da App carregando em “Mais”).
Se necessário pode atualizar a sua versão aqui e voltar a aderir em Vantagens/AderirMbway.
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Todas as versões da App MB Way permitem aderir ao MAIS VANTAGENS?
Não, apenas versões 2.5.0 ou posteriores permitem esta funcionalidade. Pode atualizar a sua versão aqui.
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Após ser feito um pedido de associação no site, quanto tempo permanece ativo?
Após feito um pedido de associação no site, esse pedido será válido durante 1h. Após 1h o pedido expira sendo necessária a realização de um novo no site.
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Onde posso consultar o estado dos pedidos de Associação?
Poderá consultar os estados de cada pedido de associação feito no site no menu “Atividade”.
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Quantos cartões posso associar ao MAIS VANTAGENS?
Pode associar até dois cartões Multibanco à sua conta, sejam eles de débito ou crédito.
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Posso associar de uma só vez mais do que um cartão ao MAIS VANTAGENS usando a App?
Não, o processo está preparado para apenas a associação de um cartão. Para associar um segundo terá de ser iniciado outro pedido no site Vantagens/AderirMbway.
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Posso associar vários números de sócio a um único cartão?
Não, a cada cartão apenas poderá estar associado um número de sócio.
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Enganei-me a associar um cartão, posso cancelar essa associação na app?
Para cancelar/alterar o cartão associado ao Descontos em Cartão basta dirigir-se a um qualquer Multibanco, inserir cartão multibanco que associou e escolher a opção “Descontos Multibanco”.
Após este passo apenas terá de indicar que deseja cancelar a associação de cartão. Em poucos segundos irá receber uma mensagem no seu telemóvel a confirmar o cancelamento.
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Não tenho MB WAY. Como posso aderir?
Adira ao MB Way e continue com a adesão online seguindo estes passos:
Veja aqui: https://www.youtube.com/watch?v=wkITmrYlwTg.
• Faça o download da app MB WAY e selecione a opção “Ainda não tem MB WAY?”
• Introduza os dados do seu cartão e defina o seu PIN MB WAY com 6 dígitos
• Receberá um SMS com código de ativação para inserir na app e o serviço fica pronto a ser utilizado e 3 passos poderá aderir ao MAIS VANTAGENS Vantagens/AderirMbway
• Se não tiver concluído a sua adesão ao MB WAY com sucesso, verifique que tem o seu número de telemóvel atualizado no seu Banco ou faça a adesão ao MAIS VANTAGENS e ao MB WAY no MULTIBANCO. Saiba como aderir no Multibanco em Vantagens/AderirMbway
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Se o programa de vantagens do SL Benfica contempla descontos em cartão, quer dizer que já não há descontos imediatos/diretos?
•O novo programa tem como objetivo oferecer ao sócio do SL Benfica o mais variado leque de ofertas e descontos, pelo que continuará a ser possível usufruir do desconto imediato/direto em alguns parceiros.
•Deste modo, este programa contemplará dois tipos de desconto:
o Desconto direto (o sócio apresenta o seu cartão no momento da compra e após validação usufrui de um desconto imediato)
o Desconto em cartão (o sócio acumula o valor do desconto em cartão. Sendo um processo automático o sócio não necessita de apresentar qualquer cartão)
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Onde posso consultar a rede de parceiros SL Benfica para conhecer os descontos?
•A rede de parceiros do SL Benfica encontra-se disponível no site oficial do SL Benfica dentro do separador “Vantagens” e na app oficial do SL Benfica, no separador com o mesmo nome;
•Cada parceiro terá a identificação de lojas, contatos, desconto e tipologia de desconto (direto ou cartão);
•Atualmente conta com uma rede com mais de 2.700 lojas, espalhadas por todo o território nacional (Portugal continental, Açores e Madeira), num conjunto de 14 setores de atividade.
Ficou esclarecido?
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No ato da compra, que procedimentos terei de ter em consideração para usufruir das vantagens?
•Tendo em conta os dois métodos de desconto o procedimento para cada um deles será:
o Desconto Direto: O sócio continuará a fazer o processo já implementado. No momento da compra terá de se identificar como sócio SL Benfica e mostrar o cartão para que o mesmo seja validado pelo nosso parceiro.
o Desconto em cartão: No ato da compra o sócio apenas terá de efetuar o pagamento com o cartão MB que associou à sua conta de sócio. Se o pagamento for feito em numerário, o mesmo não será registado. Como é um processo automático, após o pagamento o sócio receberá um SMS no seu telemóvel a informar o valor do saldo acumulado na respetiva compra.
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No momento da compra, se selecionar no terminal de pagamento (TPA) a opção "Visa", em vez de Multibanco, receberei na mesmo o saldo referente ao desconto a que tenho direito?
Sim, desde que na parte de trás do cartão esteja o logotipo do MB. Isto acontece em 90% dos cartões dos residentes em Portugal.
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Não recebi o meu desconto, porquê?
• Pode acontecer não receber o seu desconto se a quantia a pagar não estiver elegível no âmbito da parceria;
• Caso não seja nenhuma das opções mencionadas em cima, por favor contacte-nos através do e-mail dep.socios@slbenfica.pt ou contacte a nossa Linha Oficial do SL Benfica - 707 200 100 (Todos os dias das 09h às 20h, exceto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que funciona até uma hora depois do termino da partida. Para outras competições encerra no início da segunda parte da partida)
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Onde posso utilizar o meu saldo acumulado?
•O saldo acumulado em cartão de sócio pode ser utilizado em todo o Universo SL Benfica, tais como:
• Bilhética (inclui RedPass),
• Quotas,
• Lojas Oficiais,
• Loja Online
• Visita ao Museu e Estádio,
• Escolas de futebol,
• Piscinas
•Pode consultar as respetivas localizações em slbenfica.pt.
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Já tenho débito direto, posso pagar as quotas através do saldo?
• Sim, pode usar o seu saldo para pagar quotas futuras sem qualquer impacto no procedimento de cobrança.
• Aquando o términus desse crédito, será debitado o valor em falta em caso de quota parcial ou valor total através do mesmo débito direto.
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O que tenho de fazer para utilizar o meu saldo?
• Para usufruir do desconto que acumulou em cartão basta ir ao nosso site slbenfica.pt ou dirigir-se a qualquer um dos locais mencionados anteriormente.
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Onde posso consultar o saldo que já acumulei?
Poderá consultar o seu saldo através do site oficial, no separador do seu perfil de sócio em Saldo e Movimentos ou através da App oficial do SL Benfica, no mesmo separador.
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Se não utilizar o saldo acumulado, este expira?
• Não. O saldo em cartão tem um prazo de 18 meses para utilização, no entanto este saldo não expira.
• Se o sócio não utilizar o valor acumulado em cartão, o mesmo será automaticamente utilizado para o pagamento de quotas em atraso ou quotas futuras (no caso de ter quotas em dia), possibilitando ao sócio usufruir sempre do saldo acumulado.
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Fui às compras num dos parceiros da rede de parcerias do SL Benfica e ainda não recebi o saldo no meu cartão, porquê?
• O saldo que acumulou através de uma compra num dos parceiros do SL Benfica poderá demorar até 7 dias a ser apresentado na folha de saldo e movimentos disponibilizada no perfil de sócio do site e app oficiais.
• Se tal não acontecer deverá contatar a linha de apoio do SL Benfica através do número 707 200 100.
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Como comprar Bilhetes de Sócio?
Para comprar bilhetes de Sócio basta inserir o número de Sócio seguido do número de identificação (BI/CC).
Caso pretenda adquirir mais do que um bilhete de Sócio, terá de repetir este processo para cada caso, de forma a ter uma listagem.
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Como comprar Bilhetes de Público?
Para comprar bilhetes de Público apenas terá de indicar a quantidade de bilhetes pretendida.
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Como seleciono o meu lugar?
Existem duas formas disponíveis para selecionar o lugar: através da seleção manual de lugar ou através da escolha rápida de lugar. Na escolha rápida poderá selecionar entre os melhores lugares ou os lugares mais baratos, sendo que as alternativas devolvidas são sempre os melhores lugares do filtro anteriormente selecionado. A par destas opções, poderá ainda selecionar o intervalo de preço que corresponde ao valor disposto a pagar por bilhete.
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O que acontece se escolher o envio de bilhetes por SMS-Pictograma?
Irá receber tantos SMS’s quantos os bilhetes que adquirir. Se adquirir bilhetes de sócio, receberá SMS com a descrição das coordenadas do seu lugar (Porta, Bancada, Sector, Fila e Lugar). O acesso ao estádio é feito exclusivamente através do cartão de sócio.
Se adquirir bilhetes de público irá receber SMS com Pictograma (imagem que tem leitura nos leitores 2D nos torniquetes) e texto com as coordenadas do lugar.
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Se não receber o(s) SMS o que devo fazer?
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Se os meus bilhetes forem roubados o que podem fazer para me ajudar?
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Se não recebi o(s) PDF o que devo fazer?
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O que acontece se escolher o envio de bilhetes por PDF?
Irá receber tantos PDF’s quantos os bilhetes que adquirir. Se adquirir bilhetes de sócio, receberá PDF com a descrição das coordenadas do seu lugar (Porta, Bancada, Sector, Fila e Lugar) e a identificação do sócio. O acesso ao estádio é feito exclusivamente através do cartão de sócio.
Se adquirir bilhetes de público irá receber PDF com Pictograma (imagem que tem leitura nos leitores 2D nos torniquetes) e texto com as coordenadas do lugar.
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Como posso pagar?
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Ocorreu um erro enquanto estava a efetuar o pagamento, o que faço?
Se ao tentar efetuar o pagamento por cartão de crédito ocorrer um erro certifique-se de que:
- Está a utilizar um cartão de crédito VISA, Mastercard e PayPal; - Introduziu corretamente o nº do cartão (16 dígitos seguidos, sem espaços, traços ou qualquer outro caracter);
- Introduziu corretamente a data de validade (mês e ano nos campos corretos).
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Quantos bilhetes posso comprar no site, por transação, para um evento?
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Quais são os métodos de entrega disponíveis?
- Levantamento na Benfica Official Store – este método tem um custo adicional de 1€. O Sócio ou adepto, poderá efetuar o levantamento 24 horas após efetuar o pagamento e mediante identificação e número de encomenda.
- Envio por SMS – este método tem um custo adicional de 0.10€ por SMS. Este serviço apenas é válido para Operadoras Móveis Nacionais. Ou seja, os números das Operadoras Móveis Internacionais e os números das Redes Fixas Nacionais e Internacionais não podem aderir a este serviço.
- Envio por PDF – este método não tem custos adicionais, é gratuito. Os bilhetes são enviados para o e-mail inserido aquando a compra.
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Posso comprar Bilhetes de Sócio e de Público numa só encomenda?
Sim. Basta inserir o número de bilhetes de Sócio, seguido dos dados, e o número de bilhetes de Público pretendidos.
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Apenas posso usufruir das campanhas ser for Sócio?
Não. Para usufruir das campanhas não é obrigatório ser Sócio. No entanto, os adeptos que pretende usufruir das mesmas terão de estar registados no MyBenfica e inserir os dados aquando a compra. Conheça as condições de eligibilidade das campanhas na página de descrição de campanha.
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Quais as vantagens de me registar no MyBenfica?
- Acesso a campanhas. Não é necessário efetuar a compra com o login, apenas inserir os dados do registo (username e password).
- Ao efetuar o registo com o nome e os dados de faturação e de envio das encomendas, sempre que efetuar uma compra os dados serão automaticamente preenchidos – nos casos em que a compra está a ser efetuada com o login.
- Nas compras efetuadas com login é possível consultar o estado de encomenda e ter acesso aos bilhetes cujo método de entrega Bilhete Eletrónico (PDF).
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Como é que os bilhetes com leitura através do Pictograma acedem ao recinto?
No caso do telemóvel (SMS) o adepto, para que o torniquete leia a informação que consta no seu telemóvel, deverá ter a imagem aberta e o ecrã do telemóvel iluminado.
O mesmo terá de efetuar o download do Pictograma antes de dirigir ao estádio ou ter acesso a internet.
No caso do PDF o adepto não necessita de imprimir o mesmo, sendo que o leitor faz a leitura através do Pictograma no visor do telemóvel. Caso imprima o mesmo, a folha em formato A4 deve ser colocada por debaixo do leitor 2D e o mesmo irá detetar o Pictograma através do movimento da folha.
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Não sei se a minha compra está confirmada, o que faço?
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Comprei um bilhete mas já não pretendo assistir ao jogo ou quero trocar o lugar, é possível?
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Quando se realiza a Corrida do Benfica?
A 14ª Corrida do Benfica António Leitão realiza-se no dia 7 de abril de 2019. A prova 5 kms tem início marcado para as 10h55 e a partida da corrida 10 kms será às 10h30.
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Qual a data da Corrida da Pequenada?
A Corrida da Pequenada realiza-se no interior do estádio do Sport Lisboa e Benfica no dia 6 de abril de 2019 pelas 11h.
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Quem pode participar?
Podem participar todos os atletas que reúnam as condições físicas e psicológicas para o esforço físico exigido. Bem como todos os interessados, sem distinção de nacionalidade ou sexo, desde que estejam devidamente inscritos, de acordo com o Regulamento da 14ª Corrida do Benfica, e dentro do prazo.
Não é permitido, à data do dia da prova de 10 kms, a participação de atletas menores de 18 anos, bem como a participação de menores de 14 anos na corrida de 5 kms. Não é permitida na Corrida da Pequenada a participação de crianças menores de 6 anos.
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Onde posso me inscrever?
As inscrições de 1ª e 2ª fases podem ser feitas em www.slbenfica.pt/corrida.
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Há benefícios para os sócios SL Benfica?
Sim, os Sócios do Sport Lisboa e Benfica com as quotas regularizadas têm acesso a uma taxa de inscrição com preço especial. Para usufruir do desconto, no ato de inscrição online ou nas lojas, é necessário o número de Sócio do SL Benfica.
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Estou com problemas no processo de inscrição
Informações sobre as inscrições através dos seguintes contatos:
Suporte@fullsport.pt e Telf. 25630530
Mais informações sobre a Corrida do Benfica:
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O que é um bloco de partida? Como é atribuída a cada atleta?
A 14ª Corrida do Benfica António Leitão dispõe de uma zona de partida dividida em segmentos diferentes. A cada segmento corresponde um bloco de partida. A cada bloco de partida está associado um intervalo de tempo (mínimo e máximo) que um atleta deverá ter cumprido numa corrida de 10 Km de distância nos últimos 12 meses.
No ato de inscrição cada atleta deverá assinalar o seu melhor tempo numa prova de 10Km (nome da prova), que efetuou nos últimos 12 meses e enviar o comprovativo (diploma) para a organização.
Após validação do tempo e prova indicados no ato da inscrição, a organização atribui a cada atleta o respetivo bloco de partida para o dia da prova, informação que estará impressa no seu dorsal.
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Quais são os blocos de partida existem?
Existem os seguintes blocos de partida:
Elite, Sub40min. Masculinos, Sub45min. Femininos, Sub50min. Masculinos, Sub55min. Femininos, Sub60 min. e mais de 60 minutos.
Elite estarão os atletas considerados pela organização.
Sub40 minutos Masculinos – os atletas com tempo de chip inferiou ou igual a 40:00 minutos aos 10km e que tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
Sub45 minutos Femininos – as atletas com tempo de chip inferiou ou igual a 45:00 minutos aos 10km e que tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
Sub50 minutos Masculinos – os atletas com tempo de chip inferiou ou igual a 50:00 minutos aos 10km e que tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
Sub55 minutos Femininos - as atletas com tempo de chip inferiou ou igual a 55:00 minutos aos 10km e que tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
Sub60 minutos - atletas com tempo de chip inferiou ou igual a 60:00 minutos aos 10km e que tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
Mais de 60 minutos - estarão os atletas com tempos superiores a 60:00 minutos aos 10km ou que não tenham enviado o comprovativo de tempo no ato de inscrição.
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Como vai funcionar a partida por vagas e que blocos de partida pertencem a cada vaga?
A partida da 14ª Corrida e Caminhada Benfica António Leitão será dividida em 4 vagas. A cada vaga irá corresponder um ou mais blocos de partida, iniciando-se a prova de acordo com a seguinte ordem:
Ordem de partida Horário previsto de partida Blocos de partida 1ª Vaga 10h30 ELITE + SUB40 MASC. + SUB45 FEM. 2ª Vaga 10h35* SUB50 MASC. + SUB55 FEM. + SUB60 3ª Vaga 10h45* +60MIN 4ª Vaga 10h55* CAMINHADA * os horários de partida da 2ª, 3ª e 4ª vagas poderão estar sujeitos a alterações
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Em que incluí o Kit de Atleta?
O Kit de Atleta da 14ª Corrida, Caminhada e Corrida da Pequenada Benfica António Leitão é composto por:
- T-shirt técnica da 14ª Corrida Benfica António Leitão (de acordo com o tamanho e género pré-definidos no ato de inscrição)
- Dorsal personalizado com chip de cronometragem aplicado (personalização do dorsal conforme dados indicados no ato de inscrição)
- Gym Bag
- Materiais e ofertas promocionais da 14ª Corrida Benfica António Leitão
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Onde e quando posso levantar o meu Kit de Atleta?
A entrega de Kits de Atleta irá decorrer nos dias 5 e 6 de abril de 2019, no Piso 0 da Sala de Exposições Temporárias do Museu Benfica Cosme Damião.
Horário de funcionamento: 5 de abril de 2019 entre as 10h e as 22h, e dia 6 de abril de 2019 entre as 9h30 e as 22h.
No dia da prova não serão entregues Kits de Atleta.
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Que documentos devo apresentar no levantamento do Kit de Atleta?
O levantamento do kit de atleta apenas poderá ser efetuado mediante a apresentação do comprovativo de inscrição, que após pagamento, terá recebido na caixa de correio eletrónico indicada no ato de inscrição.
Para o levantamento do kit de atleta em nome de outro atleta, deverá apresentar cópia ou o documento de identificação da pessoa inscrita (bilhete de identidade, cartão de cidadão ou carta de condução), assim como o comprovativo de inscrição.
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Posso tomar banho depois da prova?
Sim é possível tomar banho nos balneários do Complexo de Piscinas das 10h30 às 13h.
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Vai assistência médica durante a prova?
Nos dias de provas o Hospital da Luz irá prestar o serviço de assistência médica. Estarão disponíveis os meios de emergência adequados, com ambulâncias e equipas de prevenção e socorro ao longo do percurso e tendas na zona de chegada.
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Estou com problemas em inscrever-me para a corrida, como devo proceder?
Em caso de problemas com a inscrição na 14ª Corrida António Leitão, deverá entrar em contacto com a Linha Benfica (707 200 100, disponível todos os dias das 09h às 20h) ou enviar um email para corrida@slbenfica.pt.
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COMO POSSO FAZER UMA INSCRIÇÃO NA ESCOLA DE FUTEBOL?
A inscrição na Benfica Escola de Futebol apenas é possível fazer presencialmente na secretaria.
Sabe qual a Escola mais próxima da tua residênciaFicou esclarecido?
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QUERO SABER A ESCOLA DE FUTEBOL MAIS PRÓXIMA DA MINHA ÁREA DE RESIDÊNCIA. ONDE POSSO CONSULTAR?
A Benfica Escolas de Futebol tem escolas espalhas por todo o país, incluindo ilhas.
Sabe qual a Escola mais perto de ti para te inscreveresFicou esclarecido?
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QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA SECRETARIA DA ESCOLA DE FUTEBOL DA MINHA ÁREA DE RESIDÊNCIA?
Os horários de atendimento variam de escola para escola.
Para informações do horário entre em contacto connosco por telefone ou email.
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QUEM SÃO OS TREINADORES DA ESCOLA BENFICA?
Os nossos treinadores têm formação académica, experiência e conhecimento no treino e formação de crianças e jovens, bem como uma formação interna que os habilita a ensinar segundo os Métodos e Estratégias de Ensino do Sport Lisboa e Benfica.
Durante os treinos os treinadores promovem um acompanhamento personalizado às necessidades dos atletas.Ficou esclarecido?
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QUEM PODE INSCREVER-SE NA BENFICA ESCOLAS DE FUTEBOL?
A Benfica Escolas de Futebol tem programas de treino disponíveis para rapazes e raparigas até aos 16 anos.
Os treinos de futebol estão disponíveis a partir dos 3 anos (as idades podem variar conforme a Escola de Futebol) e treinos de guarda-redes a partir dos 6 anos (sabe junto da escola de futebol todas as informações das idades dos treinos).Ficou esclarecido?
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COMO POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES?
Para mais informações envia um email para o contacto da escola mais próxima da tua área de residência.
contactos da escola mais perto de tiFicou esclarecido?
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ESTOU INTERESSADO EM ABRIR UMA ESCOLA DE FUTEBOL DO BENFICA. COMO DEVO PROCEDER?
Para esclarecimentos a interessados contactar Miguel Reis pelo telefone 917230996 ou por email mreis@slbenfica.pt.
Envia o teu nome, contacto telefónico e informação do distrito e localidade onde pretendes implantar uma Benfica Escola de Futebol.
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O que é o Benfica Seguros powered by SABSEG, como funciona e que vantagens tenho?
O Benfica Seguros powered by SABSEG é a sociedade de mediação de seguros exclusiva e dedicada a todos os benfiquistas. Aliada à SABSEG Seguros, empresa líder no setor de corretagem de seguros em Portugal, a Benfica Seguros oferece-lhe um serviço de qualidade a preços competitivos.
Para ter acesso a todas as vantagens poderá realizar uma transferência dos seus atuais seguros ou subscrever novos seguros. As transferências de seguros não possuem qualquer aumento de preços: o prémio que paga atualmente será o mesmo e a companhia será a mesma, a única diferença é que estará a garantir um serviço de qualidade, proporcionado pelo Benfica Seguros.
Ao ser cliente do Benfica Seguros não só estará a contribuir para o crescimento do Sport Lisboa e Benfica, mas também a garantir o acesso a condições e coberturas exclusivas para os seus seguros.
Para conhecer todas as vantagens visite a nossa página.
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Tem mais lojas disponíveis além da loja no Espaço Comercial do Estádio da Luz?
Não, a única loja do Benfica Seguros situa-se no Estádio da Luz. Contudo, dispomos de meios digitais através dos quais conseguimos assegurar a proximidade necessário para garantir um serviço de qualidade a todos os benfiquistas.
Para mais informações poderá consultar a nossa página.
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As viagens disponíveis no Benfica Viagens vão mudando?
Sim, os pacotes de viagens estão sempre a mudar. Normalmente são sazonais.
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- O que é o Cartão de Crédito Benfica e como funciona?
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Como posso aderir ao Cartão de Crédito Benfica?
Numa Agência da Caixa Geral de Depósitos e pode também consultar todas as informações no nosso site.
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As modalidades de formação estão disponíveis apenas para sócios do Sport Lisboa e Benfica?
Não, estão abertas ao público em geral.
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Contactar - As modalidades de formação estão disponíveis apenas para sócios do Sport Lisboa e Benfica?
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Estão disponíveis condições especiais para sócios?
Sim. Os sócios SL Benfica e com quota modalidades têm acesso a um valor especial de incrição e mensalidade.
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É possível aceder ao estacionamento interior? E ao exterior?
Está disponível estacionamento no interior mas carece de pagamento à saída. A entrada de pessoas é efetuada pela Porta 18 e respectiva saída.
O parque exterior Praça Centenarium também está disponível e tem 2 horas gratuitas de estacionamento.
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O que é necessário para inscrição?
Para os sócios é necessário: apresentar o cartão de sócio do Sport Lisboa e Benfica, o documento de identificação, e respetivo cartão do Encarregado de Educação (caso seja menor).
Para os não sócios: apresentar o documento de identificação e respetivo cartão do encarregado de educação (caso seja menor) e uma foto tipo passe.
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Como saber mais informações?
Envie-nos um email para modalidades@slbenfica.pt ou ligue para o 707 200 100 (todos os dias das 9h às 20h).
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O que é o Elite Training Camps?
O Elite Training Camps, é um programa desenvolvido pelo Sport Lisboa e Benfica no Caixa Futebol Campus e é destinado a jovens nascidos entre 2000 e 2006 que pretendem desenvolver e aperfeiçoar a sua performance desportiva. Serão colocados à disposição dos participantes a metodologia, treinadores, conhecimento e programas que tornam o Sport Lisboa e Benfica uma referência a nível mundial na formação de jovens atletas.
Para mais informações sobre o Elite Training Camps, por favor consulte a respectiva página.
Poderá também enviar um e-mail para elitetrainingcamps@slbenfica.pt , ou entrar em contacto com a Linha Benfica – 707 200 100.
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Que metodologia é utilizada no Elite Training Camps?
A metodologia aplicada no Elite Training Camps, é a mesma que o Sport Lisboa e Benfica utiliza na sua formação de atletas e que garante ao clube, a sustentabilidade dos plantéis principais de futebol. Através de treinos específicos que o Sport Lisboa e Benfica utiliza irá proporcionar ao participante desenvolver as suas competências técnico-táticas, físicas e psicológicas.
Para mais informações sobre a metodologia utilizada consulte a página do Elite Training Camps .
Poderá também enviar um e-mail para elitetrainingcamps@slbenfica.pt , ou entrar em contacto com a Linha Benfica – 707 200 100.
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Quem são os treinadores do Elite Training Camps?
Os treinadores do Elite Training Camps, são credenciados pela Federação Portuguesa de Futebol e pela UEFA. Ao longo do Elite Training Camps, são os treinadores do clube que irão fazer o acompanhamento da evolução dos atletas durante o período de treino.
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Onde se realiza os treinos do Elite Training Camps?
Os treinos do Elite Training Camps realizam-se no Caixa Futebol Campus e o alojamento será no Hotel Aldeia dos Capuchos, sendo que as deslocações entre os dois locais são asseguradas pelo Sport Lisboa e Benfica.
Para mais informações sobre a realização dos treinos e alojamento durante o Elite Training Camps por favor consulte aqui , ou entrar em contacto com a Linha Benfica – 707 200 100.
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Como é que posso inscrever-me no Elite Training Camps?
Para se inscrever no Elite Training Camps a documentação necessária é a seguinte:
- Elite Training Camps Masculino:
• Ficha de inscrição ( poderá fazer o download da mesma em https://media.slbenfica.pt/-/media/benficadp/images/generic_content_pages/servicos_atividades/elite/Formulario-Elite-Training-Camps-2019-PT.pdf , e enviar para elitetrainingcamps@slbenfica.pt;
• Ficha de currículo desportivo;
• Termo de responsabilidade.
-Elite Training Camps Feminino:
• Ficha de inscrição ( poderá fazer o download da mesma em https://media.slbenfica.pt/-/media/benficadp/images/generic_content_pages/servicos_atividades/elite/Formulario-Elite-Training-Camps-Feminino-2019-PT.pdf , e enviar para elitetrainingcamps@slbenfica.pt;
• Ficha de currículo desportivo;
• Termo de responsabilidade.
Para mais informação poderá enviar um e-mail para elitetrainingcamps@slbenfica.pt , ou poderá entrar em contacto com a Linha Benfica – 707 200 100.
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O que é a Fundação Benfica e quais são os seus objetivos e missão?
Criada em janeiro de 2009 a Fundação Benfica, tem como missão combater o abandono e o insucesso escolar. Desde a sua constituição são já mais de 81.000 beneficiários de projetos sociais que incluem Educação para Valores, o Desporto Inclusivo, a Realização de Sonhos, as Campanhas de Solidariedade e a Cooperação Internacional. É objetivo da Fundação Benfica constituir-se como parceira social do estado e da sociedade civil, mobilizadora de pessoas e instituições e catalizadora de dinâmicas locais de desenvolvimento social e capacitação individual e comunitária.
Para mais informações sobre a Fundação Benfica, visita a respetiva página: https://fundacao.slbenfica.pt/.Ficou esclarecido?
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Como posso fazer uma contribuição para a Fundação Benfica?
Poderá fazer o seu donativo para a Fundação Benfica, com 0,5% do seu IRS , no quadro 11 do modelo 3 da sua declaração de IRS, escolhendo a opção “1101” na área “Entidades Beneficiárias”, colocando o Número de Contribuinte da Fundação Benfica – 509 259 740. Poderá fazer a entrega da sua declaração de IRS de 1 de abril a 31 de maio.
Pode também apoiar a Fundação Benfica com um donativo através de:
• Transferência para o NIB – 0007 000000737799073 23;
• Envio de um cheque à ordem da Fundação Benfica para a morada: Estádio do Sport Lisboa e Benfica Av. Eusébio da Silva Ferreira, Porta 18 1500-313 Lisboa.
Em caso de dúvida ou para mais informações poderá enviar um e-mail para fundacao@slbenfica.pt .
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O que significa consignar 0,5 % do IRS a favor da Fundação Benfica?
A totalidade dos impostos que pagamos destina-se a financiar as despesas públicas do Estado em geral. A única exceção é a possibilidade de destinar 0,5% do seu IRS a determinada instituição particular de solidariedade social, como é o caso da Fundação Benfica. Esta percentagem é retirada ao total que o Estado liquida, e não ao valor que lhe deve ser devolvido, se houver lugar à restituição.
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O que é que ganho com a consignação de 0,5% do IRS à Fundação Benfica?
Por um lado, a possibilidade de decidir o destino de parte dos seus impostos, por outro, permitir que a Fundação Benfica dê continuidade aos seus projetos que visam promover a melhoria da qualidade de vida de crianças mais necessitadas.
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Existe algum custo para mim por consignar 0,5% do IRS à Fundação Benfica?
Não existe qualquer custo por destinar 0,5% do IRS à Fundação Benfica. É um valor que é retirado do imposto liquidado ao Estado.
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Quais são os projetos da Fundação Benfica?
“Para ti se não faltares!”
É um projeto de capacitação e combate ao absentismo, abandono e insucesso escolar de crianças e jovens em risco. Este projeto trabalha de forma integrada e multidisciplinar as aprendizagens básicas e as competências pessoais e sociais, com particular enfoque em: saber ser, saber estar e saber.
Benfica Faz Bem
O projeto “Benfica Faz Bem” traduz-se, essencialmente, na interação de atletas do Sport Lisboa e Benfica com diferentes grupos, em particular com crianças e jovens, em reconhecimento dos benefícios associados a um contacto desta natureza, designadamente ao nível da autoestima, confiança, alegria, adoção de estilos de vida saudáveis e prevenção de comportamentos desviantes.
KidFun - Educação para Valores
É um projeto que visa apoiar a escola e a família na educação das crianças, ao nível do saber ser, motivando-as à descoberta e aprofundamento dos valores fundamentais de conduta e da vida em sociedade.
Desporto Inclusivo
O Desporto Inclusivo é uma importante área de intervenção da Fundação Benfica, que proporciona múltiplas experiências e espaços de aprendizagem e desenvolvimento únicos, utilizando o desporto como ferramenta para a integração bem como a atratividade do Sport Lisboa e Benfica.
Assistência Humanitária
A Fundação Benfica atua, desde 2010, a nível internacional em questões de Assistência Humanitária. A nossa intervenção no Mundo é desenvolvida em cooperação com agências das Nações Unidas e com a CPLP (e outras organizações do mundo lusófono) e surge como uma resposta em contextos de catástrofes naturais e decorrentes das mudanças climáticas.
Para mais informações sobres os projetos da Fundação Benfica podera consultar o site ofical da mesma, ou na página oficial do Facebook .
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Porquê escolher as Escolas de Modalidades do Sport Lisboa e Benfica?
As escolas de modalidades serão uma referência na formação desportiva nacional promovendo uma evolução qualitativa, uniformizando processos e adotando metodologias segundo um modelo de qualidade comprovada ao longo dos anos.
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Quem são os treinadores das Escolas de Modalidades do Benfica?
Todos os treinadores para além da sua formação académica terão acesso a formação interna e seguem os Métodos e Estratégias definidos pelos departamentos de Formação do Benfica.
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Como posso inscrever-me numa Escola de Modalidades do Benfica?
A inscrição deve ser feita na respetiva Escola mais perto de si. No entanto poderá obter a ficha de inscrição por correio electrónico, envie o seu pedido para a escola correspondente. A ficha de inscrição deverá ser impressa e o seu preenchimento feito com letras maiúsculas.
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Quais as condições de inscrição?
A taxa de inscrição (ou renovação) tem um custo anual e inclui:
• kit de equipamento Réplica oficial (camisola, calção e meias).
• O Seguro de acidentes pessoais desportivo
• O Cartão de AtletaFicou esclarecido?
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Qual os horários das escolas?
Os horários variam conforme a Escola e modalidade, deverá consultar a escola pretendia.
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Como posso obter mais informações?
Contate-nos através do email: escolasmodalidades@slbenfica.pt
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QUANDO DECORREM OS CAMPOS DE FÉRIAS?
Os Campos de Férias são organizados pelo SL Benfica e estão disponíveis para rapazes e raparigas no período da interrupção escolar (Páscoa e Verão).
Sabe aqui os Campos de Férias que temos disponíveis para ti e todas as informaçõesFicou esclarecido?
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COMO POSSO FAZER UMA INSCRIÇÃO NO CAMPO DE FÉRIAS?
A inscrição nos Campos de Férias apenas é possível fazer presencialmente na secretaria da Benfica Escola de Futebol do Estádio da Luz.
Consulta as semanas que temos disponíveis para ti e preenche a ficha de inscrição.Ficou esclarecido?
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QUAIS AS ATIVIDADES QUE POSSO FAZER NO CAMPO DE FÉRIAS?
O SL Benfica preparou para ti um programa específico de treinos e outras atividades nestas férias.
As atividades que irás fazer serão acompanhadas por treinadores de reconhecida competência, e um técnico de saúde que te irá ensinar como evitar lesões e conciliar os teus estudos com a prática desportiva.
Os Campos de Férias para além de te ajudarem a melhorar os conhecimentos do jogo, proporcionam num ambiente divertido, a aprendizagem dos valores sociais e humanos de que o SL Benfica não abdica.
Consulta o nosso folheto com toda a informação.Ficou esclarecido?
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QUEM SÃO OS TREINADORES DOS CAMPOS DE FÉRIAS?
Os nossos treinadores dos Campos de Férias são treinadores das nossas Escola de Futebol, de reconhecida competência e experiência.
Todos estão completamente identificados com os Métodos e Estratégias de Ensino do Sport Lisboa e Benfica.Ficou esclarecido?
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QUEM É QUE PODE PARTICIPAR NOS CAMPOS DE FÉRIAS?
Os Campos de Férias estão disponíveis para rapazes e raparigas dos 6 aos 16 anos.
Consulta o nosso folheto com toda a informação.Ficou esclarecido?
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QUAL O PREÇO DE UMA SEMANA NUM CAMPO DE FÉRIAS ORGANIZADO PELO BENFICA?
O preço de cada semana varia conforma a antecedência que te inscreves.
Fica a saber mais.
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COMO POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES?
Para mais informações entra em contacto connosco através do 707 200 100 (todos os dias das 9h ás 20h) ou através do escoladefutebol@slbenfica.pt
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Como desativar as notificações do site slbenfica.pt?
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O aspeto do botão deverá ficar o seguinte:5. Recarregar a página.
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